Innovar en Retail · (IER)

ESADE en los Rankings:

5º

del mundo en Open Programs BusinessWeek (noviembre 2011)

5º

en el mundo, Programas a Medida Financial Times (mayo 2011)

Para información actualizada puede consultar:
www.esade.edu/rankings

El programa "Innovar en Retail" no es un simple "entretenimiento educativo", ni un curso tradicional, sino una inmersión conceptualexperimental en la innovación en retail.

Pretendemos que el Programa se convierta en un laboratorio de I+D donde los participantes, habida cuenta de su gran capacidad de decisión estratégica, puedan conocer, vivir y experimentar los métodos más eficaces para idear innovadores modelos de negocio en retail.

Estos modelos, centrados e inspirados en los clientes, sirven para capturar sus preferencias e idear soluciones innovadoras que permitan un flujo de caja sostenido y rentabilidad. La innovación en retail no consiste sólo en temas de front-end (la parte visible), sino que también participa la parte de back-end (la no visible).

Al finalizar el programa, los participantes:

• Habrán desarrollado competencias avanzadas (conocimiento + habilidades + actitudes) para llegar a innovar en retail, partiendo del cliente.
• Se sentirán más seguros a la hora de gestionar proyectos de retail con un cariz innovador.
• Habrán experimentado métodos adecuados para llevar a cabo una verdadera innovación en retail, centrada e inspirada en el cliente.
• Habrán disfrutado de la relación profesional y el intercambio de ideas con empresarios y directivos de diferentes sectores.
• Habrán potenciado habilidades tales como:
  - Empatía hacia los clientes y capacidad para capturar sus insights.
  - Habilidad de saber idear soluciones innovadoras que respondan a dichos insights, para conseguir la preferencia sostenida de los clientes.

Empresarios y directivos con capacidad de decisión estratégica y mentalidad abierta, capaces de mirar las cosas desde otro ángulo.

Deben tener experiencia directiva, aunque no necesariamente en retail.

Los temas que trataremos en este programa son los siguientes:

• Características propias de las empresas en retail.
• Peculiaridades de la gestión de una empresa en retail - Caso Tesco.
• Cómo crear preferencia sostenida y rentable.
• Presentación Bayer Veterinaria: métodos y aplicación de la neurociencia.
  
• Retos del cliente-persona, en este contexto actual.
• Presentación de Hamburguesa Nostra.
• Cómo perfilar segmentos de clientes y capturar sus insights para inspirar la innovación.
• Proceso para idear una fórmula de retail innovadora. El MegaProducto.
• Experimentación de los “Universos”, un proceso de creatividad canalizada.
• Cómo decidir el eje o idea-fuerza de la innovación.

• Cómo expresar coherentemente dicho eje. La matrioshka en retail.
• Las distintas facetas de una tienda innovadora.
• Retail innovador en productos duraderos (ej: Roca, shop in shop).
• Experimentación de cómo comunicar con el surtido (estructura semántica del surtido).
• Uso estratégico de Internet & multicanalismo. Integración on-line y off-line.
• Estrategia de redes sociales.
• Más allá de productos: soluciones y ecosistemas.
• Las personas en el proceso de innovación.
• Métricas estratégicas no convencionales.
• Presentación de Victorio & Lucchino en retail (hombre).

Debido a la dinámica del grupo, puede resultar que algunos temas sean añadidos, cambiados de secuencia, o ajustados.

Dirección del programa

Lluís Martínez-Ribes
Practica su pasión, la innovación en retail, tanto en su vertiente académica como Profesor titular en ESADE, como en la faceta consultora, siendo socio de m+f=! (Martínez + Franch, consultores) trabajando a nivel mundial.

En ESADE ha sido Director del departamento de dirección de marketing. Ha dado clases en SDA Bocconi (Milan), Univ. of Edinburgh (UK), Singapore Manag. Univ., Goizueta B.S. (USA), National Academy (Moscú), St. Gallen Business School (Switzerland), entre otras.

Ha trabajado como consultor para empresas tales como Asics, Bayer, Camper, Coca-Cola, Danone, Desigual, Eroski, Inditex (Zara, etc.), Mercadona, Nestlé, Sara Lee, Sentosa isla, Unilever, etc.

Más: www.martinez-ribes.com

A través de un formato de inmersión diseñado para obtener una plena experiencia de aprendizaje, los participantes se introducen en una didáctica activa que incluye el action-based learning, un método de aprendizaje especialmente adecuado para personas directivas.

Los métodos expuestos se enriquecen con casos, ejemplos reales, debates en grupo y la práctica experimentada, una combinación de herramientas que consigue dotar al programa de gran solidez.

Pre-programa

Antes del programa se proporcionarán los materiales necesarios para asegurar una experiencia de aprendizaje óptima.

El material trabajado durante las sesiones será repartido con posterioridad a las mismas.